먼저, 특급배송업체의 실수로 인해 특송물이 분실되었습니다. 이 경우, 상품이 배송되지 않은 경우, 택배회사는 운임을 환불하고, 상품의 멸실에 대한 배상금을 3배 이상 지급합니다. 때가 되면 배송시 남겨둔 영수증을 가지고 공식 고객센터로 가서 클레임을 걸어주세요.
둘째, 특급배송 지연 및 수취인 거부로 인한 특급배송 실패에 대해 특급배송업체가 앞장서서 보상하지 않을 것입니다.
월간 구독 고객이 아닌 경우, 배송비는 월 결제 금액에서 직접 차감됩니다.
세 번째 이유는 발송인이 개인적인 사정으로 택배를 회수해야 하여 택배가 배달되지 않는 경우입니다. 이 특송 회사는 특급 수수료를 환불하지 않으며 발송인은 손실을 스스로 부담할 수 있습니다.