법적 분석: 불만사항 플랫폼에서 문의하세요. 불만을 제기하기 위해 어떤 채널을 사용했으며, 취소하기 위해 어떤 채널을 사용했나요? 전화로 항의하신 경우 다시 전화하셔서 취소해 주세요. 홈페이지에서 민원이 접수된 경우에는 다시 홈페이지에 로그인하신 후 고객센터로 연락하여 상황을 설명하신 후 민원을 취소해 주시기 바랍니다.

법적근거 : '우편업계 소비자불만 처리조치' 제10조 우편업계 소비자불만 전용전화는 '12305'(도지역번호-12305)이다. 소비자는 전화나 국가우정국 웹사이트, 성, 자치구, 직할시 우편국 웹사이트에 로그인해 이의를 제기할 수 있으며, 서신이나 팩스로도 이의를 제기할 수 있습니다.