현재 위치 - 인적 자원 플랫폼망 - 생활 지식 질문과 답변 - 상품 수령을 거부하면 배송비를 부담해야 하나요?
상품 수령을 거부하면 배송비를 부담해야 하나요?
1. 화물 거부에 대한 책임은 상황에 따라 다릅니다.

(1) 거부할 이유가 있습니다. 수령한 상품이 구매한 상품과 일치하지 않을 경우, 수령이 거부될 수 있습니다. 화물은 발송인이 부담합니다.

(2) 수령한 상품이 손상되거나 분실된 경우. 배송지연이 너무 깁니다. 배달원의 서비스 태도는 끔찍했습니다. 구매자가 비자를 거부할 이유가 있는 경우 화물은 특급 회사가 부담해야 합니다.

(3) 이유 없이 특급 배송 수락을 거부합니다. 정당한 이유가 없는 경우 당사는 이유 없이 상품 서명을 거부합니다. 배송비는 구매자가 부담해야 합니다. 화물은 편도입니다.

(4) 구매자는 상품의 품질과 손상을 확인하지 않고 비자를 거부할 이유가 없습니다. 배송비는 구매자가 부담해야 하며, 구매자가 책임을 져야 할 수 있습니다.

2. 법적 근거: '중화인민공화국 소비자 권익 보호법' 제24조.

'3대 보증' 의무가 있는 운영자가 제공한 반품, 교체 또는 수리된 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정 및 당사자의 합의에 따라 상품을 반품할 수 있습니다. 운영자에게 교체, 교체 또는 수리를 수행하도록 요구합니다. 국가 규정과 당사자 간의 합의가 없는 경우 소비자는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 반품할 수 있습니다. 소비자는 계약 취소에 대한 법적 조건을 충족한 경우 7일 이내에 상품을 반품할 수 있습니다. 계약 해지에 대한 법적 조건이 충족되지 않는 경우 운영자는 교체, 수리 등의 의무를 이행해야 할 수 있습니다.

전항의 규정에 따라 물품을 반품, 교환, 수리한 경우 운송비 등 필요한 비용은 운영자가 부담합니다.