2. SMS 문의의 경우 SMS "CD 운송장 번호"를 수정하여 1069800011111로 보내 문의하세요.
3. 우편으로 주문번호를 조회하려면 홈페이지 '특급-특급추적-특급우편조회'에 접속한 후 열리는 페이지에서 주문번호, 이메일주소, 조회내용을 입력하세요. 배송 알림 이메일은 특급 발송 후 4시간 이내에 수신되며, 배송 중 알림 이메일은 매일 8:00~20:00 사이에 수신되며, 서명 알림 이메일은 특급 서명 후 수신됩니다.
4. 온라인 고객센터 문의는 홈페이지 우측 상단 '온라인 고객센터' 클릭 후 '수동서비스' 선택 후 팝업창에 문의하실 내용을 입력해주세요. 상자에 주문 번호를 잊어버린 경우 고객 서비스에 알리고 등록 문의를 위해 수취인 이름과 보낸 사람 이름을 제공할 수 있습니다.
5. 전화 문의는 서비스 핫라인 4008111111로 전화하세요.