1. 물류정보 없음: 물류정보가 없는 경우 물류업체에서 주문번호를 시스템에 스캔하지 않은 것입니다. 그 이유는 판매자가 물류 정보를 제출했지만 물류 회사에 상품을 배송하지 않았거나 판매자가 물류 정보를 잘못 입력했거나 물류 회사가 수령한 상품을 제때에 스캔하지 않았기 때문일 수 있습니다.

2. 오랜 시간 동안 물류 및 유통 정보가 업데이트되지 않은 경우: 특정 장소로 ​​물류가 배송되었으나 며칠 동안 물류 정보가 업데이트되지 않은 경우. 그 이유는 물류 목적지가 멀고 중간 배송 시간이 길거나, 택배 배송이 가장 많은 기간 동안 물류 회사가 비효율적이거나 배송 과정에서 물품이 분실되었기 때문일 수 있습니다.

3. 물류 배송 정보가 오랫동안 업데이트되지 않는 경우: 배송 담당자에게 상품을 할당했지만 며칠 동안 문앞까지 배송되지 않았거나 배송 담당자가 수취인에게 연락하지 않았습니다. 그 이유는 물류 주소와 연락처 정보가 정확하지 않거나 배달원이 패키지를 분실했거나 다른 사람이 서명한 후 수취인 정보가 제때에 업로드되지 않았기 때문일 수 있습니다.

우편회사는 우편회사 이외의 사유로 인한 확장안내메일의 멸실, 부족, 훼손 또는 지연에 대하여 보상하지 않습니다. 이로 인한 손실 및 실현되지 않은 이익에 대해 책임을 지지 않습니다.

China Postal Express Logistics는 다음과 같은 상황에서는 배상 책임을 지지 않습니다.

1. 불가항력으로 인한 손실(보험 우편 제외)

2. 발송된 물품이 배송 금지 또는 제한 사항을 위반하여 국가 행정 기관에 의해 압수되거나 관련 법령에 따라 처리됩니다.

3. 외부 포장은 온전하나, 내부 부품이 없거나 파손되어 있으며, 서명인은 서명 시 어떠한 이의도 제기하지 않았습니다.

4. 발송인, 수취인 및 발송된 물품의 귀책사유로 인해 우편물이 분실되거나 지연된 경우.

5. 반송 영수증, 보낸 사람 이름, 주소, 연락처가 불완전하거나 부정확하게 작성되어 메일 도착이 지연되었습니다.

6. 고객이 우편 발송일로부터 1년 이내에 청구에 대해 문의하지 않은 경우.

7. 우편물의 분실, 부족, 파손, 지연으로 인한 기타 손실 또는 간접적인 손실.

8. 배송 한도를 초과한 손실.

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