방문 반품 및 교환 서비스는 매장 사후 관리의 효율성을 높이고 소비자 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 내부 구매로 출시된 특별 서비스입니다. 손실 보상과 같은 부가가치 서비스도 반영됩니다. 소비자는 애프터서비스 상세페이지에서 배송방법을 '셀프픽업' 서비스로 선택한 후 기다리기만 하면 된다. 가장 빠른 시간은 2시간이며, 주소와 주문번호를 입력할 필요가 없어 주문번호 입력 오류가 줄어듭니다. 이 서비스는 제3자 서비스 제공업체인 "Kuainiao"에 의해 제공됩니다. 해당 서비스는 전국적으로 시행되고 있으며, 대부분의 상품에 대해 Door to Door Pick-up 서비스가 가능하지만, 일부 상품은 주문안내 대상입니다.

애프터서비스 심사를 통과한 후, 서비스 범위 내의 소비자는 '택배 픽업'을 선택할 수 있으며, 택배사는 예정된 시간에 문앞에서 상품을 픽업하여 반품 절차를 완료할 수 있습니다. . 택배기사가 물품을 수거한 후, 판매자는 애프터서비스 워크벤치에서 반품의 물류번호와 물류정보를 확인할 수 있습니다. 가맹점에서 반품을 받은 후 '수령, 환불'을 선택하면 소비자에게 구매대금을 환불해 줍니다.

상품 픽업 시 주의 사항:

1로 주문할 때 플랫폼은 대부분의 제품에 화물 보험을 제공합니다. 물론 모든 배송품에 화물 보험이 적용되는 것은 아닙니다. 배송 보험에 가입된 상품은 상품 페이지에 표시됩니다. 발송되지 않을 경우 기본적으로 배송비 옵션이 체크됩니다. 화물보험은 고객이 직접 지불하며 지불금과 함께 공제됩니다. 고객이 A/S를 신청한 경우에는 사용자 본인의 사유로 인한 반품은 불가합니다. Freight Treasure로 보상된 화물은 이 단계에서 차감됩니다.

실제 배송비가 8위안을 초과하는 경우 초과분은 사용자가 지불해야 합니다!

2 상품 문제나 가맹점 사정으로 인해 반품, 교환을 하는 경우, 반품 성공 또는 실패 전까지 이용자가 지불한 배송료는 환불되지 않습니다!

3. 현재 특급 배송이 지원되는 곳은 ZTO, STO, JD.COM Tongyuan, Dayun 등입니다.

빠른 배송은 시스템에 의해 자동으로 배정되며, 당분간 직접 선택할 수 없습니다.